Медицинский туризм на 95% онлайн-бизнес. Независимо от того, как пришла идея лечиться за рубежом, человек заходит в интернет и вписывает нужный запрос в поисковую строку. Даже если пациент пришел в офис медсервисной компании, либо представительства иностранной клиники в его городе, этот телефон и адрес он нашел онлайн, согласно какому-то, так называемому, поисковому запросу. По этим поисковым словам довольно легко определить: чем же больны люди в странах СНГ, какие сферы медицины сильно проседают в стране.
Почему люди ищут варианты лечения за рубежом
Прежде, чем начать этот разговор, следует понимать, что в каждой стране есть свои причины, почему люди ездят на лечение за рубеж, так называемые драйверы, двигатели. Например, в США – это скудный сервис по доступной страховке, а хорошие страховки слишком дорогие. И потому людям дешевле съездить за рубеж, в случае серьезного заболевания. В Европе – слишком большие очереди на лечение по страховке, а частная медицина тоже дорогая. Драйверы в странах СНГ – это слабое внедрение новых технологий, особенно на государственном уровне. Частная медицина не всем доступна.
Впрочем, в частном секторе, в основном, сосредоточены диагностические процедуры и несложная хирургия. Лечение серьезных заболеваний, сложная хирургия – все это пока в руках государственных или муниципальных клиник.
Оснащение больниц и лечебных институтов часто оставляет желать лучшего. Повышение квалификации и визиты на международные конференции, как правило, за счет самого врача. А советские традиции обслуживания пациентов среди младшего медицинского персонала – это притча во языцех. Отсюда еще один драйвер – за границей ищут хороший сервис и уважительное отношение.
Какое лечение за рубежом востребовано больше всего?
На нашем сайте больше тысячи статей на разные темы лечения и оздоровления за рубежом. Ежедневно мы получаем в среднем 12 заявок. Это около 80 в неделю, около 1000 в год. Мы провели аналитический срез нашего сайта и поисковых систем, чтобы выяснить, какие именно заболевания хотят вылечить за рубежом пациенты из стран СНГ. Получились весьма интересные данные. Предлагаем вашему вниманию детальные результаты.
Заявка-лидер на сайте – это лечение сахарного диабета 2 типа. Такие заявки приходят практически ежедневно: ежемесячно до 35 запросов. На втором месте – различные онкозаболевания: до 30 запросов в месяц. На третьем месте – лечение грыж позвоночника как хирургическим, так и реабилитационным методами. Четвертое место – лечение суставов. Пятое место – лечение псориаза на курортах.
Как видите, все эти заболевания – хронические. Обращался ли пациент со своей проблемой к докторам в своем городе? Конечно, да! Но отсутствие медицинского решения и ощутимого облегчения вынуждает пациентов решиться на поездку за рубеж.
Что нам скажут поисковые запросы в Yandex и Google?
Запросы-лидеры, связанные с лечением за рубежом – онкологические. Причем в первом поисковике таких запросов значительно больше. Если учесть, что преимущественно Яндексом пользуются в России и частично в Казахстане, то именно в этих странах проблема особенно острая. В частности, с показателем 4254 (Yandex) и 390 (Google) запросов в месяц лидирует фраза «Лечение рака в Израиле». Пользователи часто ищут услугу по типу заболевания, обычно используют шаблон «Лечение рака [орган] в Израиле». Запрос наиболее интересен людям, которым уже диагностировали болезнь на родине, и они целенаправленно ищут клинику для решения своей проблемы. Чаще всего обращаются пациенты с раком молочной железы, матки, легких, желудка, печени, простаты, мозга, горла.
По запросу «Лечение рака в Германии» поисковая система Yandex выдала за последний месяц 882 запроса, Google – 140. К немецкой медицине обращаются чаще всего пациенты с раком прямой кишки, мочевого пузыря, простаты (нужно комбинировать с названием «предстательная железа»), легких, молочной железы, желудка.
Второе место — ортопедия
Аналитический срез по запросу «Эндопротезирование» без привязки к региону подтвердил, что чаще всего пользователей беспокоят тазобедренные и коленные суставы. Частотность таких запросов в Google – 1900 и 1600 показов. Вместо названия операции часто вводят слово «замена» и «протезирование». Это базовые ключи, которые часто встречаются совместно со словом «цена» и «стоимость».
Судя по результатам аналитики, ортопедическое направление не уступает, а иногда даже превосходит онкологию по количеству запросов.
Это говорит о том, что заболевания опорно-двигательного аппарата остаются одной из основных проблем на постсоветском пространстве. Ведь ортопедические проблемы могут повлечь за собой инвалидность, а вслед за ней – снижение или полную утрату трудоспособности.
В то же время следует отметить, что больше запросов на реабилитационные методы, чем хирургические. Люди, имеющие проблемы с опорно-двигательным аппаратом, чаще всего вводят запрос «Марианские лазни лечение» (Чехии). По этой фразе лечение искало чуть более 2-х тысяч пользователей Yandex. Оригинальное название курорта – Марианске-Лазне (Чехия), но этот вариант неудобен для русского уха. Поэтому в качестве основного ключа люди указывают народную версию. 1100 запросов имеет ключ «Марианские лазни лечение цены», немного уступает ему «Марианские лазни санатории с лечением цены». Также довольно активный запрос «Яхимов лечение» с частотностью 368 раз. Яхимов – это не фамилия врача, а название городка в Карловаровском крае.
Для отдыха в Словакии 91 пользователь «Яндекса» вводил запрос «Пьештяны лечение». 27 пользователей писали фразу «Словакия лечение суставов». Интересно, что в Google запрос с максимальной частотностью (100 запросов) называет «Карловы Вары лечение суставов», хотя сам курорт находится в Чехии. Видимо, по такому ключу ищут люди, которые родились в 60-80-е годы и, по старинке, воспринимают обе страны как одну – Чехословакию.
Хирургическое решение ищут гораздо меньше. Лидирует в данных поисковых рейтингах снова Израиль. В системе Yandex наиболее частым запросом (227 раз в месяц) является фраза «Замена суставов Израиль». Если брать по конкретным направлениям, чаще всего русскоязычные пользователи интересуются операциями по замене тазобедренного и коленного сустава. Такие запросы вводили 131 и 64 раза соответственно.
Что касается поиска в Google, то здесь клинику обычно ищут по официальному названию операции – «Эндопротезирование в Германии». Относительно популярен запрос с тазобедренным суставом.
Наталия СТРОКОВСКАЯ
Виталий САЛТАН
